プライバシーポリシー

最終更新日: [2025:1月23日]
　Lumiere（以下、「当社」といいます）は、障害児支援活動を行う中でお客様の個人情報を適切に保護し、プライバシーを尊重するため、以下のプライバシーポリシーを定めます。当社のサービスをご利用いただく際には、本ポリシーをご確認ください。

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1. 個人情報の取得について

　当社は、以下の方法で個人情報を取得する場合があります：

• 障害児支援サービスにおけるご利用者情報の登録

• 支援活動やイベントへの申し込み

• お問い合わせフォームやメールでのご連絡

• 支援活動の改善のためのアンケート収集

 取得する情報例:

• ご利用者様および保護者様の氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）

• ご利用者様の障害に関する情報（必要最小限の範囲）

• サービス提供に必要な健康状態や状況に関する情報

2. 個人情報の利用目的

　当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します：

1. 支援サービスやプログラムの提供

2. サービス向上のためのデータ分析

3. イベントや活動の案内およびご連絡

4. ご相談やお問い合わせへの対応

5. 法令に基づく義務の履行

3. 個人情報の第三者提供について

　当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の事前の同意を得た場合

• 法令に基づく開示が求められる場合

• サービス提供に必要な範囲で、業務委託先（例: 配送業者や専門スタッフ）に提供する場合

  • この場合、委託先に対し適切な管理を義務付けます。

4. 個人情報の管理

　当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩などを防ぐための安全対策を講じます。

主な対策:

• 情報管理システムのセキュリティ対策の実施

• 従業員への個人情報保護に関する教育

• 必要以上の情報を収集しない運用ポリシーの徹底

5. 特定の個人情報の取り扱い

　当社は障害児支援において、利用者のデリケートな情報（例: 健康状態や障害に関する情報）を取り扱う場合があります。この情報は以下の原則に基づいて管理します：

• 取得目的: 必要最小限の範囲に限定し、同意を得た上でのみ取得します。

• 厳重管理: 情報の取り扱いは厳重に行い、関係者以外へのアクセスを制限します。

6. クッキー（Cookie）の使用について

　当社のウェブサイトでは、サービス向上や利便性向上のためにクッキー（Cookie）を使用する場合があります。クッキーの使用を希望されない場合、ブラウザの設定で拒否することができます。

7. プライバシーポリシーの変更

　当社は、本プライバシーポリシーを必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合には、適切な方法でお知らせします。

8. お問い合わせ窓口

　個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

Lumiere
代表: 松山 和子
住所: 〒443-0011
愛知県蒲郡市豊岡町清水35番地5
メールアドレス: lumiere.matchless@gmail.com

9. 適用範囲

　本ポリシーは、Lumiereが提供するすべてのサービスおよびウェブサイトに適用されます。